Hva å teste, hvordan måle, og implementeringsstrategi
What to test, how to measure, and implementation strategy
Visuell mockup av hvordan det ville se ut i Elkjøp's design:
Visual mockup of how it would look in Elkjøp's design:
15,6" Full HD | Intel Core i5 | 8GB RAM | 512GB SSD
15.6" Full HD | Intel Core i5 | 8GB RAM | 512GB SSD
Variant B (pre-valgte tilbehør) krever juridisk godkjenning før testing.
| Tilnærming | Approach | Juridisk Status | Legal Status | Anbefaling | Recommendation |
|---|---|---|---|---|---|
| Variant A: Opt-in (ikke pre-valgt) | Variant A: Opt-in (not pre-selected) | ✅ TRYGT - Fullt compliant | ✅ SAFE - Fully compliant | Kan implementeres umiddelbart | Can be implemented immediately |
| Variant B: Pre-valgt (Coolblue-stil) | Variant B: Pre-selected (Coolblue-style) | ⚠️ UKLAR - Krever juridisk vurdering | ⚠️ UNCLEAR - Requires legal review | IKKE test før juridisk godkjenning | DO NOT test before legal approval |
Vår research antyder at Coolblue kan bruke flere juridiske distinksjoner:
📖 Les full juridisk analyse: Juridisk Diskusjon og Coolblues Strategi →
Nåværende tilnærming
Current approach
Coolblue-inspirert
Coolblue-inspired
| Metrikk | Metric | Måling | Measurement |
|---|---|---|---|
| Tilbehørstilknytningsrate | Accessory Attachment Rate | % av hovedprodukter solgt med tilbehør | % of main products sold with accessories |
| AOV | AOV | Gjennomsnittlig handlekurvverdi | Average basket value |
| Konverteringsrate | Conversion Rate | % besøkende som kjøper | % visitors who purchase |
| Returrate | Return Rate | Sikre pakker ikke øker returer | Ensure bundles don't increase returns |
| CSAT | CSAT | Kundetilfredshet (survey) | Customer satisfaction (survey) |
Test cases starter med enkle endringer som IKKE krever rabattmotor (Fase 1), før vi legger til bundle-rabatter i Fase 2.
Test cases start with simple changes that DON'T require discount engine (Phase 1), before adding bundle discounts in Phase 2.
Mål: Teste opt-out modellen og framing UTEN å bygge rabattmotor
Goal: Test opt-out model and framing WITHOUT building discount engine
💡 Hvorfor starte uten rabatt: Vi kan validere om pre-seleksjon og bedre framing alene øker tilbehørstilknytning, før vi investerer i å bygge en rabattmotor.
💡 Why start without discount: We can validate whether pre-selection and better framing alone increase attachment, before investing in building a discount engine.
ALLE tester i Fase 1 bruker pre-valgte tilbehør (opt-out modell). Dette krever obligatorisk juridisk gjennomgang før implementering på grunn av:
📖 Les den komplette juridiske analysen før du fortsetter: Juridisk Diskusjon og Coolblues Strategi →
⚠️ JURIDISK ADVARSEL: Variant B (pre-valgt) krever juridisk godkjenning før testing. Les juridisk analyse →
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| KategoriCategory | Laptops (høyt volum) | Laptops (high volume) | |
| Variant A (Kontroll)Variant A (Control) | Toggle switches, IKKE valgt som standard | Toggle switches, NOT selected by default | |
| Variant B (Test)Variant B (Test) | Checkboxes PRE-VALGT (3 tilbehør) - INGEN RABATT | Checkboxes PRE-SELECTED (3 accessories) - NO DISCOUNT | |
| Teknisk KompleksitetTechnical Complexity | ✅ LAV - Kun UI/UX endring | ✅ LOW - UI/UX change only | |
| SuksesskriterierSuccess Criteria | +8-12% tilbehørstilknytning, +3-5% AOV | +8-12% attachment rate, +3-5% AOV |
⚠️ JURIDISK ADVARSEL: Variant B (pre-valgt) krever juridisk godkjenning før testing. Les juridisk analyse →
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| KategoriCategory | Smarttelefoner | Smartphones | |
| Variant AVariant A | "Nyttig tilbehør" + toggle switches | "Useful accessories" + toggle switches | |
| Variant BVariant B | "ANBEFALT KOMBINASJON" + pre-valgte checkboxes - INGEN RABATT | "RECOMMENDED COMBINATION" + pre-selected checkboxes - NO DISCOUNT | |
| VisuellVisual | Grønn ramme rundt bundle-boks, "Alt du trenger" undertekst | Green border around bundle box, "Everything you need" subtitle | |
| HypoteseHypothesis | Sterkere framing + opt-out øker perceivert verdi uten rabatt | Stronger framing + opt-out increases perceived value without discount |
⚠️ JURIDISK ADVARSEL: Begge varianter bruker pre-valgt bundle - krever juridisk godkjenning før testing. Les juridisk analyse →
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| KategoriCategory | Smarttelefoner | Smartphones | |
| Variant AVariant A | Pre-valgt bundle UTEN gratis tillegg | Pre-selected bundle WITHOUT free addon | |
| Variant BVariant B | Pre-valgt bundle + GRATIS profesjonell skjermbeskytter-montering (verdi 199,-) | Pre-selected bundle + FREE professional screen protector installation (worth 199,-) | |
| VisuellVisual | Gul highlight-boks: "✅ GRATIS: Skjermbeskytter-montering (verdi 199,-)" | Yellow highlight box: "✅ FREE: Screen protector installation (worth 199,-)" | |
| Teknisk KompleksitetTechnical Complexity | ✅ LAV - Krever serviceavtale, ikke rabattmotor | ✅ LOW - Requires service agreement, not discount engine |
⚠️ JURIDISK ADVARSEL: Bruker pre-valgt bundle - krever juridisk godkjenning før testing. Les juridisk analyse →
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| KategoriCategory | TV-er (høye priser) | TVs (high prices) | |
| BundleBundle | TV + HDMI kabel + Veggfeste + Soundbar | TV + HDMI cable + Wall mount + Soundbar | |
| Gratis TilleggFree Addon | GRATIS profesjonell veggmontering (verdi 799,-) | FREE professional wall installation (worth 799,-) | |
| HypoteseHypothesis | Gratis installasjon reduserer kjøpsbarriere for veggfeste | Free installation reduces purchase barrier for wall mount |
Mål: Legge til rabattmekanisme for å øke verdi ytterligere
Goal: Add discount mechanism to further increase value
⚠️ Teknisk Avhengighet: Fase 2 krever utvikling av rabattmotor som kan beregne dynamiske bundle-rabatter i sanntid og kombinere med eksisterende kampanjer (1000/5000).
⚠️ Technical Dependency: Phase 2 requires development of discount engine that can calculate dynamic bundle discounts in real-time and combine with existing campaigns (1000/5000).
⚠️ JURIDISK ADVARSEL: Begge varianter bruker pre-valgt bundle - krever juridisk godkjenning før testing. Les juridisk analyse →
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| KategoriCategory | Laptops | Laptops | |
| Variant AVariant A | Pre-valgt bundle UTEN rabatt (fra Fase 1) | Pre-selected bundle WITHOUT discount (from Phase 1) | |
| Variant BVariant B | Pre-valgt bundle MED 3% rabatt på tilbehør | Pre-selected bundle WITH 3% discount on accessories | |
| VisuellVisual | Grønn badge "3% RABATT", gjennomstreket pris, grønn total | Green badge "3% DISCOUNT", strikethrough price, green total | |
| Teknisk KompleksitetTechnical Complexity | 🔴 HØY - Krever rabattmotor-utvikling | 🔴 HIGH - Requires discount engine development |
| Variant | Variant | Rabatt | Discount | Hypotese | Hypothesis |
|---|---|---|---|---|---|
| A | 2% | 2% | Konservativt, høy margin | Conservative, high margin | |
| B | 3% | 3% | Balansert verdi/margin | Balanced value/margin | |
| C | 5% | 5% | Aggressivt, maksimal konvertering | Aggressive, max conversion | |
| MåleMeasure | Tilknytningsrate vs. marginerosjon | Attachment rate vs. margin erosion | |||
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| TestTest | Sikre bundle rabatt STABLER med 1000/5000 kampanje | Ensure bundle discount STACKS with 1000/5000 campaign | |
| EksempelExample | Laptop 4999,- + tilbehør 698,- = 5697,- → Får 1000,- trinnrabatt → Får 3% bundle (21,- på tilbehør) Total: 4676,- |
Laptop 4999,- + accessories 698,- = 5697,- → Gets 1000,- tiered discount → Gets 3% bundle (21,- on accessories) Total: 4676,- |
|
| VisuellVisual | "Teller mot 1000,- avslag!" under total + breakout av begge rabatter | "Counts towards 1000,- discount!" below total + breakout of both discounts | |
| KompleksitetComplexity | 🔴 KRITISK - Rabattmotor må håndtere flere kampanjer samtidig | 🔴 CRITICAL - Discount engine must handle multiple campaigns |
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| FunksjonalitetFunctionality | "Bytt" knapp åpner dropdown med alternativer | "Swap" button opens dropdown with alternatives | |
| Rabatt OpprettholdesDiscount Maintained | 3% rabatt beholdes når bruker bytter produkt | 3% discount retained when user swaps product | |
| EksempelExample | Mobilcover (blå, 249,-) → Swap til rød (299,-) Begge får 3% rabatt |
Phone case (blue, 249,-) → Swap to red (299,-) Both get 3% discount |
Mål: Maksimere relevans og utvide til alle kategorier
Goal: Maximize relevance and expand to all categories
| Element | Element | Detaljer | Details |
|---|---|---|---|
| LogikkLogic | Hvis bruker har sett mus/tastatur → prioriter disse i bundle | If user viewed mouse/keyboard → prioritize these in bundle | |
| Variant AVariant A | Statisk anbefaling (samme for alle) | Static recommendation (same for all) | |
| Variant BVariant B | Personalisert basert på browsehistorikk | Personalized based on browsing history |
| Kategori | Category | Bundle Eksempel | Bundle Example | Gratis Tillegg | Free Addon |
|---|---|---|---|---|---|
| Nettbrett | Tablets | Smart Folio + Pencil + Skjermbeskytter | Smart Folio + Pencil + Screen protector | Gratis montering | Free installation |
| Spillkonsoller | Gaming Consoles | Ekstra kontroller + Spill + Headset | Extra controllers + Game + Headset | - | - |
| Kameraer | Cameras | Minnekort + Veske + Ekstra batteri | Memory card + Bag + Extra battery | - | - |
| Plattform | Platform | Tilpasning | Adaptation |
|---|---|---|---|
| DesktopDesktop | Full bundle-boks, alle detaljer synlige | Full bundle box, all details visible | |
| MobilMobile | Kompakt visning, kollapserbar bundle, sticky "Legg i kurv" | Compact view, collapsible bundle, sticky "Add to cart" |
Nåværende tilbehørstilknytningsrate per kategori
Current accessory attachment rate per category
Detaljerte UI-mockups for dev-team
Detailed UI mockups for dev team
Plattformkapasiteter og integrasjonspunkter
Platform capabilities and integration points